In questo caso verrà rilasciata una polizza di carico che non è valida per l’imbarco. Per imbarcarsi sarà necessario eseguire il check-in, due ore prima della partenza, presso la biglietteria di scalo.
Procedure di imbarco
Acquisti con pagamento telefonico tramite il Servizio Clienti C&T
Acquisti effettuati presso una biglietteria portuale
Il biglietto è valido per l’imbarco; una volta completato l’acquisto viene consegnata una carta d’imbarco.
L’imbarco
Una volta in possesso della tua carta d' imbarco potrai recarti sottobordo per sottoporti ai controlli del personale di bordo e imbarcare sulla nave.
Il personale addetto provvederà a leggere la tua carta d’imbarco con l’apposito lettore che segnalerà al sistema che tutti i passeggeri e i veicoli si sono imbarcati a bordo.
Il personale non dovrà ritirare la tua carta d’imbarco né eventuali copie del biglietto in tuo possesso, salvo in eventuali casi straordinari previsti dalla Compagnia.
Attenzione!
Se hai acquistato un biglietto usufruendo di una qualsiasi agevolazione tariffaria (residenti nelle isole minori, gli associati ad un ente convenzionato, etc…) dovrai, inoltre, essere munito di un documento di riconoscimento da esibire durante le fasi di check-in e imbarco.
Definizioni
Polizza di carico
La polizza di carico è un titolo di viaggio che il passeggero riceverà via e-mail dopo aver effettuato l’acquisto di un viaggio su una linea del Gruppo C&T.
Carta d'imbarco
La carta d’imbarco è il documento che viene rilasciato al passeggero dopo il check-in in biglietteria.
Check-in
Il check-in è l’operazione che viene effettuata dalla biglietteria e che prevede il rilascio della carta d’imbarco al passeggero, previa consegna/esibizione della polizza di carico comunicazione del relativo codice booking riportato sul fronte del biglietto medesimo.
Imbarco
L’imbarco è l’operazione in carico al personale di bordo, che determina l’ingresso a bordo del passeggero e grazie alla quale vengono redatti i documenti di viaggio della nave.
