Ogni viaggio conta,
ogni miglio ti premia

Verifica all’interno della tua area riservata, nella sezione “I miei benefits e bonus”, la tipologia di biglietto omaggio che hai ottenuto (Andata e Ritorno entro 3 giorni / Andata e Ritorno entro 90 giorni).

Una volta verificata la tipologia del biglietto in tuo possesso, scegli la medesima in fase di acquisto, e procedi all’emissione del biglietto che verrà erogato a costo 00,00 euro.

Il biglietto omaggio riscattato, ma non utilizzato, non può essere rinnovato per una seconda emissione.

Le Miglia maturate sono accreditate entro 7 (sette) giorni dalla data di effettuazione della singola tratta di viaggio. Fanno eccezione i soli abbonamenti pedonali, le cui Miglia sono accreditate entro 7 (sette) giorni dalla data di acquisto.

Nel caso in cui, trascorsi 7 (sette) giorni dalla data di effettuazione del viaggio, non sia avvenuto l’accredito delle Miglia, nonostante il Codice sia riportato correttamente sul titolo di viaggio, è possibile richiedere assistenza contattando il Servizio Clienti C&T, entro 30 (trenta) giorni dal viaggio.

Nel caso tu abbia effettuato degli acquisti, prima di aver riscattato il biglietto gratuito online, i suddetti acquisti non movimenteranno il contatore dello sconto progressivo e di conseguenza non contribuiranno all’ottenimento di eventuali ulteriori biglietti gratuiti, bensì solo all’accumulo delle Miglia.

I clienti appartenenti al livello Platino del programma Navigo Per Te hanno diritto ad un voucher Imbarco Prioritario al mese.

Accedendo alla tua area riservata potrai visionare i tuoi biglietti in partenza e quelli archiviati. Nella sezione “I miei Viaggi”, inoltre, potrai verificare l’elenco dalle transazioni delle Miglia consultando il libro giornale delle transazioni

Le Miglia Status scadono, in ogni caso, alla data di cessazione del Programma (31 dicembre 2025), salvo proroghe. Le Miglia Benefit accumulate sono valide per 1 (uno) anno dalla data di ciascun accredito. La relativa scadenza è quindi graduale. Le Miglia Benefit residue possono essere utilizzate entro 1 (uno) mese dalla cessazione del Programma (31 gennaio 2026), salvo proroghe dello stesso.

Il Voucher di 5,00 euro “primo acquisto” viene erogato solo dopo aver utilizzato il biglietto che lo ha generato.

Per poter accedere alla formula ISEE è necessario essere in possesso di un ISEE pari o inferiore a 5.000 euro.

Per poter richiedere l’attivazione della formula ISEE se sei già possessore di una Carta Navigo Per Te sarà necessario inoltrare all’indirizzo isee@carontetourist.it i seguenti documenti:

• Documento di riconoscimento valido
• Attestato/Autocertificazione di residenza
• ISEE in corso di validità

Entro 7 giorni lavorativi riceverai una mail che ti comunicherà l’esito della tua richiesta.

Una volta ogni mese, potrai acquistare il biglietto a tariffa ridotta, selezionando sul booking online disponibile su carontetourist.it o sull’App Caronte & Tourist, il biglietto che riporta il nome Auto A/R Navigo ISEE entro 3 giorni.