FAQ

La partenza da Messina a Salerno viene effettuata di notte, pertanto, la data di partenza coincide sempre con quella di arrivo ad eccezione della corsa della domenica sera. Se parti il martedì notte arriverai a destinazione martedì mattina. 

La flotta C&T è composta da navi dedicate sia al trasporto passeggeri che merci, in grado di viaggiare fino ad una velocità 26 nodi, munite di confortevoli cabine con servizi, di saloni con poltrone numerate e reclinabili, oltre a bar, ristorante, saloni con TV satellitare, copertura satellitare per telefonia mobile, connessione ad internet in roaming, area per i più piccoli ed accoglienza disabili. Per maggiori dettagli visita la pagina Sistemazioni di bordo e servizi.

Tutte le cabine sono dotate di servizi. Le navi sono dotate anche di cabine per passeggeri con mobilità ridotta.

Tutte le navi in servizio sulla linea Messina - Salerno sono munite di ristorante Self-service.

In conformità alle normative sanitarie, gli animali domestici devono viaggiare nei locali a loro riservati. È assolutamente vietato tenerli e nelle aree riservate ai passeggeri. Viaggiando in cabina e aggiungendo l’opzione Pet Cabin alla prenotazione, il tuo animale domestico potrà viaggiare con te.

Sulla linea Messina - Salerno è regolarmente previsto l’imbarco di donne in stato di gravidanza.
Nel contempo è doveroso precisare che, nonostante l’equipaggio sia adeguatamente preparato per interventi di primo soccorso, su alcune corse non sarà disponibile a bordo il personale medico e, durante la navigazione, la nave potrà trovarsi anche sino ad un massimo di 5 ore di distanza dal punto a terra più vicino.
In ogni caso è prevista la possibilità (nel caso di emergenza) di sbarcare un passeggero durante la traversata per garantire il ricovero presso una struttura ospedaliera e, inoltre, è possibile richiedere anche assistenza aerea per i servizi di elisoccorso, ma tali operazioni potranno richiedere comunque diverse ore di attesa.

In caso di mancata ricezione del biglietto acquistato, è sufficiente contattare il numero +39.090.57.37 e/o inviare una mail a servizioclienti@carontetourist.it ed il Servizio Clienti provvederà a contattarti immediatamente per fornirti adeguata assistenza.

I passeggeri che non dovessero presentarsi all’imbarco entro i termini previsti dalle Condizioni Generali di Trasporto non avranno diritto ad alcun rimborso.

Le polizze di carico non possono essere modificate, sarà necessario richiedere il rimborso e annullamento e procedere ad un nuovo acquisto.

La fatturazione delle polizze di carico avviene in modalità cumulativa, riceverai la fattura delle tue polizze di carico Messina - Salerno entro la prima decade del mese successivo all’acquisto. Affinché la fattura venga emessa correttamente è necessario in fase di acquisto comunicare la P.IVA corretta. 

Si, sulla linea Messina - Salerno è possibile richiedere l’imbarco di un automezzo senza il conducente. In fase di prenotazione e acquisto sarà necessario comunicare chi imbarca e chi ritira il mezzo e relativi recapiti telefonici.

Nel caso in cui avessi prenotato un viaggio Messina - Salerno, per garantirti la tua prenotazione, a causa del traffico commerciale, sarà obbligatorio procedere al pagamento telefonicamente con il Servizio Clienti. Se viaggi da Salerno a Messina potrai pagare la tua polizza di carico anche in biglietteria il giorno della partenza.