FAQ

Il servizio di collegamento sulla linea Messina Salerno viene effettuato con una partenza diurna giornaliera da Salerno a Messina, il collegamento inverso è previsto dal martedì alla domenica durante la notte, con una partenza aggiuntiva la domenica sera. Gli orari sono consultabili tramite la sezione orari al link Orari Messina - Salerno | Caronte & Tourist.

La partenza da Messina a Salerno viene effettuata di notte, pertanto, la data di partenza coincide sempre con quella di arrivo ad eccezione della corsa della domenica sera. Se parti il martedì notte arriverai a destinazione martedì mattina.

L’acquisto di un biglietto A/R può garantire un risparmio fino al 20% sul biglietto di ritorno previa disponibilità della tariffa.

Possono essere disponibili sconti e/o offerte in relazione al periodo della stagione. Sono disponibili delle convenzioni il cui elenco è pubblicato alla pagina Promozioni.

I passeggeri in possesso di una prenotazione convenzionata devono osservare le procedure indispensabili ai fini della corretta validazione della prenotazione stessa. Tali procedure vengono esplicitate al cliente in fase di prenotazione e sono riportate sia nella pagina di cui sopra che sulle Condizioni Generali di Trasporto che regolano il servizio (Art. 4).

In caso di mancata ricezione del biglietto acquistato, è sufficiente contattare il numero +39.090.57.37 e/o inviare una mail a servizioclienti@carontetourist.it ed il Servizio Clienti provvederà a contattarti immediatamente per fornirti adeguata assistenza.

I passeggeri che non dovessero presentarsi all’imbarco entro i termini previsti dalle Condizioni Generali di Trasporto non avranno diritto ad alcun rimborso.

Le prenotazioni possono essere modificate e/o annullate secondo le modalità previste dalle Condizioni Generali di Trasporto (Art. 8).

A decorrere dal 1° gennaio 2013 le fatture dei biglietti validi per la linea Messina - Salerno possono essere richieste esclusivamente al momento della prenotazione (sia che l'operazione sia effettuata online che telefonicamente) o comunque entro e non oltre il medesimo giorno di acquisto del biglietto. In occasione della prima richiesta di fattura sarà necessario registrare i propri dati fiscali alla sezione E-Fattura disponibile sul sito web.
Se ti sei dimenticato di inserire la fattura durante l’acquisto (online o telefonico) sarà sufficiente contattare il nostro numero +39.090.57.37 per richiederla, ma sempre entro e non oltre il medesimo giorno di acquisto del biglietto.

La flotta C&T è composta da navi dedicate sia al trasporto passeggeri che merci, in grado di viaggiare fino ad una velocità 26 nodi, munite di confortevoli cabine con servizi, di saloni con poltrone numerate e reclinabili, oltre a bar, ristorante, saloni con TV satellitare, copertura satellitare per telefonia mobile, connessione ad internet in roaming, area per i più piccoli ed accoglienza disabili. Per maggiori dettagli visita la pagina Servizi a bordo Messina-Salerno.

Tutte le cabine sono dotate di servizi. Le navi sono dotate anche di cabine per passeggeri con mobilità ridotta.
 

Tutte le navi in servizio sulla linea Messina - Salerno sono munite di ristorante Self-service.

Sulla linea Messina - Salerno è regolarmente previsto l’imbarco di donne in stato di gravidanza.
Nel contempo è doveroso precisare che, nonostante l’equipaggio sia adeguatamente preparato per interventi di primo soccorso, su alcune corse non sarà disponibile a bordo il personale medico e, durante la navigazione, la nave potrà trovarsi anche sino ad un massimo di cinque ore di distanza dal punto a terra più vicino.
In ogni caso è prevista la possibilità (nel caso di emergenza) di sbarcare un passeggero durante la traversata per garantire il ricovero presso una struttura ospedaliera e, inoltre, è possibile richiedere anche assistenza aerea per i servizi di elisoccorso, ma tali operazioni potranno richiedere comunque diverse ore di attesa.