In caso di ritardo alla partenza il vettore ha l’obbligo di informarti entro i 30 minuti successivi all’orario di partenza, tramite SMS, e-mail, contatto telefonico e/o tramite la biglietteria. In caso di ritardo inferiore a 90 minuti il vettore non è tenuto a fornirti snack e bevande ne l’alternativa tra il rimborso o la riprotezione su altra corsa.
Il mio viaggio sta registrando o ha registrato un ritardo alla partenza superiore a 90 minute
Nell’eventualità in cui fossi un passeggero a mobilità ridotta o viaggi con bambini o persone fragili non esitare a palesare qualsiasi eventuale necessità rivolgendoti alla biglietteria o contattando il Servizio Clienti al numero +39.090.57.37 e il nostro personale si impegnerà per fornirti supporto.
