Il mio viaggio ha registrato un ritardo all’arrivo
Come devo comportarmi se il ritardo mi ha causato un danno evidente?
Se il ritardo dovesse rendere necessario un soggiorno di una o più notti, hai diritto ad un rimborso del soggiorno per un costo massimo di 80 a passeggero per max 3 notti.
(Tale rimborso viene autorizzato se la causa del ritardo è imputabile alla Compagnia).
Se dovessi avere bisogno di assistenza per organizzare il tuo pernotto emergenziale il nostro Servizio Clienti è a tua completa disposizione.
Se, invece, a causa del ritardo dovessi avere sostenuto spese impreviste e/o non avessi potuto usufruire di eventuali servizi, è necessario produrre adeguate comprovanti e richiedere il rimborso alla Compagnia che provvederà a valutare la legittimità della richiesta e le comprovanti a supporto.
