Il mio viaggio è stato cancellato per cause imputabili alla Compagnia

Qualora la cancellazione del viaggio dovesse avvenire dopo il tuo arrivo in porto, avrai diritto a ricevere spuntini, pasti o bevande in congrua entità rispetto alla durata dell’attesa, purché disponibili e qualora possano essere ragionevolmente forniti.

Ti informiamo che qualora procedessi in autonomia all’approvvigionamento potrai richiedere il rimborso delle spese sostenute previo invio delle relative comprovanti che verranno verificate dal nostro servizio clienti.

Se la cancellazione del viaggio dovesse rendere necessario un soggiorno di una o più notti, hai diritto ad un rimborso del soggiorno per un costo massimo di 80 a passeggero per max 3 notti.

Se dovessi avere bisogno di assistenza per organizzare il tuo pernotto emergenziale il nostro Servizio Clienti è a tua completa disposizione.

Se, invece, a causa del ritardo dovessi avere sostenuto spese impreviste e/o non avessi potuto usufruire di eventuali servizi, è necessario produrre adeguate comprovanti e richiedere il rimborso alla Compagnia che provvederà a valutare la legittimità della richiesta e le comprovanti a supporto.