CONDIZIONI GENERALI PER IL TRASPORTO DEI PASSEGGERI (E VEICOLI AL SEGUITO)
Art.1 DEFINIZIONI
1.1. Per Passeggero si intende ogni persona trasportata in base al biglietto di passaggio emesso dal vettore. Per Vettore e/o Società si intende la CARONTE & TOURIST S.p.A..
1.2. Il vettore si impegna a trasportare il passeggero e i(l) veicoli (o) al seguito, alle seguenti condizioni, che il passeggero, per il solo fatto di aver prenotato e/o acquistato il biglietto di passaggio, dichiara, implicitamente, di conoscere e si impegna ad osservare integralmente.
Art.2 VALIDITÀ
2.1. II biglietto di passaggio è personale, non cedibile, né trasferibile, valido soltanto per il trasporto in esso indicato e deve essere custodito diligentemente dal passeggero ed esibito, a richiesta, a qualsiasi ufficiale della nave o funzionario della società.
2.2. Il passeggero sfornito di biglietto deve tempestivamente informare il comandante e/o il commissario di bordo, pena il pagamento del doppio del prezzo di passaggio sino al porto di destino.
Art.3 PREZZO DI PASSAGGIO
3.1. I1 prezzo indicato nel biglietto di passaggio è quello della tariffa del vettore, vigente alla data di emissione dello stesso e non comprende la somministrazione di vitto a bordo, che rimane a carico del passeggero.
3.2. Sono, inoltre, a carico del passeggero le spese, tasse e diritti di imbarco e sbarco, bollo, ecc.
3.3. Il vettore ha facoltà di modificare le tariffe dei servizi disponibili in qualsiasi momento.
3.4. I biglietti acquistati direttamente presso le biglietterie sottobordo possono prevedere il pagamento di un supplemento per uso biglietteria area imbarco.
Art.4 MANCATA PARTENZA
4.4. L'orario di imbarco, se non diversamente modificato per iscritto, è di due ore prima del previsto orario di partenza della nave, per i passeggeri con veicoli al seguito, mentre, per i passeggeri senza veicoli al seguito, è di un'ora; pena la decadenza della prenotazione e del diritto al rimborso, neppure parziale, del prezzo corrisposto.
4.5. II passeggero che non si presenti nel tempo sopra indicato per l'imbarco, o che, comunque, non si imbarchi sulla nave prevista ed indicata sul biglietto di passaggio, non ha diritto al rimborso, neppure parziale, del prezzo.
Art.5 PRENOTAZIONE: MODALITÀ DI EFFETTUAZIONE
5.1. Le prenotazioni sono effettuabili attraverso le seguenti modalità: a) a mezzo telefono, contattando il n.0905726504; b) a mezzo internet, collegandosi al sito www.carontetourist.it (esclusi mezzi commerciali); c) a mezzo agenzia di viaggio abilitata.
5.2. La prenotazione a mezzo telefono od agenzia, se emessa almeno sette (7) giorni prima della data di partenza della nave, deve essere confermata, tramite pagamento nelle settantadue ore successive, a pena di inefficacia della medesima.
5.3. Le prenotazioni a mezzo telefono od agenzia, effettuate nei sette (7) giorni coincidenti con la data di partenza della nave, devono essere categoricamente confermate in concomitanza con la rispettiva emissione.
5.4. Le prenotazioni per Mezzi Commerciali possono essere effettuate esclusivamente tramite Call Center.
5.5. Le prenotazioni Web sono valide esclusivamente per l’imbarco di Passeggeri, Autovetture, Motocicli e Caravan, qualsiasi altra tipologia di mezzo comporterà la decadenza della prenotazione del veicolo riportato nella stessa.
Art.6 VARIAZIONE, RECESSO E RIMBORSO
6.1. In caso di variazione della prenotazione, da effettuarsi esclusi sabato, domenica e festivi e, comunque, fino alle ventiquattro ore antecedenti l’orario di partenza, si applicano le seguenti penali, da computare sull’importo totale del prezzo del biglietto di passaggio della tratta di riferimento: a) 10% (dieci per cento), dalla conferma della prenotazione e fino ai venti (20) giorni antecedenti la data di partenza; b) 15% (quindici per cento), dai diciannove (19) giorni ai quattro (4) giorni antecedenti la data di partenza; c) 25% (venticinque per cento), dai tre (3) ad un (1) giorno antecedenti la data di partenza; d) 100% (cento per cento), al di fuori delle ipotesi precedenti ed in caso di mancata presentazione all’imbarco (no – show);
6.2. L’eventuale riduzione dell’importo del prezzo del biglietto di passaggio comporta, sulla differenza, l’applicazione della penale di cui al punto precedente.
6.3. In caso di variazione da effettuarsi su prenotazione coperta dal programma “Opzione Flessibilità”, richiesta fino a otto (8) ore antecedenti l'orario di partenza ed esclusi sabato domenica e festivi, alcuna penale è dovuta.
6.4. In caso di recesso dalla prenotazione, da effettuarsi esclusi sabato, domenica e festivi, e, comunque, fino alle ventiquattro ore antecedenti l’orario di partenza, si applicano le seguenti penali, da computare sull’importo totale del prezzo del biglietto di passaggio della tratta di riferimento: a) 20% (venti per cento), dalla conferma della prenotazione e fino ai venti (20) giorni antecedenti la data di partenza; b) 30% (trenta per cento), dai diciannove (19) giorni ai quattro (4) giorni antecedenti la data di partenza; c) 50% (cinquanta per cento), dai tre (3) ai due (2) giorni antecedenti la data di partenza; d) 75% (settantacinque per cento), il giorno antecedente la data di partenza; e) 100% (cento per cento), al di fuori delle ipotesi precedenti ed in caso di mancata presentazione all’imbarco (no – show).
6.5. Il computo dei termini decorre dal giorno successivo alla data di recesso o variazione ed include il giorno programmato per la partenza.
6.6. In caso di recesso di una prenotazione, già precedentemente variata, le penali di cui sopra sono applicate in relazione alla data della prenotazione originaria.
6.7. La variazione o il recesso sono effettuabili esclusivamente a mezzo fax e/o e-mail, che devono essere inviati durante gli orari di lavoro degli uffici preposti (08,00 a.m. – 18,00 p.m.).
6.8. Le richieste di variazione o di recesso, relative alle prenotazioni effettuate tramite Agenzie di Viaggio, devono essere avanzate alla stessa agenzia di riferimento.
6.9. Nelle ventiquattro ore coincidenti con la data di partenza della nave prenotata non sono accettate, per qualsivoglia motivazione, richieste né di variazione né di annullo.
Art.7 ANTICIPO, RITARDO DI PARTENZA O DI ARRIVO, SOPPRESSIONE DI PARTENZA O MODIFICA DI ITINERARIO
7.1. Prima della partenza, il passeggero è tenuto a verificare che non siano intervenute variazioni relative alla nave ed all'orario indicati sul biglietto.
7.2. La società ha la facoltà di sopprimere la partenza annunciata, di aggiungere o omettere scali, di far iniziare il viaggio da un porto diverso da quello stabilito, di cambiare itinerario, di destinare la nave ad altra linea, di anticipare o ritardare la data o l'orario di partenza.
7.3. Nel caso in cui la partenza sia ritardata per più di 12 ore rispetto all'orario previsto, il passeggero ha diritto al rimborso del prezzo relativo al passaggio non usufruito.
7.4. Il comandante ha piena facoltà di procedere senza pilota, di rimorchiare ed assistere altre navi in qualsiasi circostanza, di deviare dalla rotta ordinaria in qualsiasi direzione per qualsiasi distanza e qualsiasi scopo, di scalare sia prima che dopo la partenza qualsiasi porto o porti che si trovino o meno sull’itinerario della nave, anche se in direzione contraria od oltre l'usuale rotta, sia retrocedendo che avanzando in qualsiasi ordine e a qualsiasi scopo, una o più volte, di trasferire il passeggero e il veicolo su qualsiasi altra nave o mezzo di trasporto, appartenenti o meno alla società, diretti al porto di destinazione.
7.5. L'orario di arrivo, se specificato nel biglietto, o altrimenti comunicato dalla società o dai propri preposti, è puramente indicativo ed il vettore non è responsabile per eventuali ritardi.
Art.8 IMBARCO E SBARCO VEICOLI
8.1. I veicoli sono chiamati all'imbarco nell'ordine disposto dal comandante della nave e/o dai suoi ausiliari e preposti.
8.2. Le operazioni di imbarco dei veicoli, compresa la loro sistemazione nel posto assegnato a bordo, le operazioni di sbarco, nonché l'eventuale trasferimento del veicolo dal posto di parcheggio alla nave e/o l'eventuale trasferimento del veicolo dalla nave al posto di parcheggio, sono sempre effettuati a cura, rischio e responsabilità esclusivi del passeggero.
8.3. Il passeggero rimane, inoltre, esclusivamente responsabile di eventuali danni al proprio veicolo, alle merci e ai bagagli ivi contenuti, alla propria persona, nonché alle persone presenti sul veicolo.
8.4. Il passeggero è, inoltre, esclusivamente responsabile di eventuali danni arrecati a terzi, loro veicoli, merci e bagagli.
8.5. Il veicolo, comprensivo di eventuale rimorchio e/o roulotte, con quanto ivi contenuto, è accettato dal vettore come un'unica unità di carico senza dichiarazione di valore: pertanto, la responsabilità del vettore per perdita e/o danni al veicolo non può eccedere il limite di cui all'art. 423 del Codice della Navigazione.
Art.9 NORME DA OSSERVARSI DAL PASSEGGERO
9.1. II passeggero deve osservare le prescrizioni delle leggi italiane ed estere, nonché i regolamenti della società e le disposizioni date dal comandante della nave.
9.2. Il passeggero, inoltre, risponde direttamente verso la società di tutte le contravvenzioni, molestie, multe e spese alle quali, per fatto suo, la società sia assoggettata dalle Autorità Portuali, Doganali, Sanitarie e/o da qualsiasi altra Autorità di qualsiasi Paese.
9.3. Resta, altresì, pattuito che i minori devono essere tenuti sotto sorveglianza dai genitori ovvero dalle persone a ciò preposte e non possono circolare per la nave senza essere accompagnati.
9.4. In caso di emergenza, i passeggeri devono mettersi a disposizione del comandante e degli ufficiali e devono eseguire disciplinatamente gli ordini e le prescrizioni ricevute.
Art.10 CONDIZIONI SANITARIE DEL PASSEGGERO
10.1. Il comandante ha la facoltà di rifiutare il passaggio a chiunque si trovi in condizioni fisiche o psichiche tali che non gli consentano di affrontare il viaggio o a chiunque risulti pericoloso, per uso di stupefacenti, allucinogeni, alcool, malattia o infermità.
10.2. In tali casi, il passeggero non ha diritto al rimborso ovvero al risarcimento dei danni ed è responsabile dei danni arrecati alla nave, a tutte le sue dotazioni ed equipaggiamenti, a terzi, nonché alle cose di terzi. L'accettazione del passeggero a bordo da parte della società non deve essere considerata come rinuncia della società a far valere in seguito le sue riserve sulle condizioni del passeggero stesso, conosciute ovvero conoscibili o meno dalla società, al momento dell'imbarco e/o partenza della nave.
Art. 11 ESPLOSIVI, INFIAMMABILI E MATERIE PERICOLOSE
11.1. È severamente proibito al passeggero di includere nel bagaglio o nelle cose di sua proprietà, sistemate a bordo dei veicoli, residui industriali o sostanze esplosive e/o infiammabili o altrimenti pericolose per la sicurezza della nave, del carico oppure per l'incolumità degli altri passeggeri o dei membri dell'equipaggio.
11.2. Nel caso di violazione di tale divieto, il comandante è autorizzato a sequestrare o distruggere tali sostanze, senza che il passeggero possa pretendere alcuna indennità.
11.3. Il passeggero, inoltre, è responsabile delle conseguenze derivanti dalla violazione del presente divieto.
Art.12 ARMI
12.1. All'atto dell'imbarco il passeggero ha l'obbligo di consegnare in custodia al comandante tutte le armi bianche e/o da fuoco in suo possesso.
12.2. In caso di inosservanza, i contravventori sono passibili di sequestro delle armi e di deferimento all'Autorità Giudiziaria competente.
Art.13 ANIMALI
13.1. Il trasporto di animali domestici di taglia piccola (gatti, cani, ecc.), al seguito dei passeggeri, è consentito purché siano muniti di certificato di buona salute e sia stato acquistato il relativo biglietto.
13.2. In conformità alle normative igienico - sanitarie, gli animali domestici, quando accettati dalla società, devono viaggiare nei locali a loro riservati, essendo assolutamente vietato ai passeggeri di tenerli in cabina e nei locali sociali.
13.3. I passeggeri sono responsabili per qualsiasi eventuale danno provocato alle cose o a terzi dai loro animali.
13.4. Il vettore declina qualsiasi responsabilità per eventuale sequestro o soppressione degli animali da parte delle Autorità Sanitarie del porto di sbarco/imbarco, nonché per lesioni, per perdita o morte degli stessi verificatesi durante il trasporto, l'imbarco o lo sbarco.
Art. 14 SISTEMAZIONE
14.1. I1 passeggero deve occupare il posto indicato nel biglietto ovvero, in mancanza, quello assegnatogli dal comandante o dal commissario di bordo.
14.2. La società ha la facoltà di assegnare al passeggero un posto diverso da quello indicato nel biglietto: se il posto assegnato è di tipo superiore, non è prevista l’applicazione della differenza di tariffa; mentre, se il nuovo posto è di tipo inferiore, è previsto il rimborso al passeggero della differenza pagata in più a completa tacitazione di ogni pretesa.
Art.15 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
15.1. II contratto di trasporto è regolato ed interpretato secondo la legge italiana.
15.2. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione e/o esecuzione del contratto di trasporto è esclusivamente competente il Foro di Messina.
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